Polityka Prywatności

Data ostatniej aktualizacji: 10 lipca 2025

1. Postanowienia ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem z usług świadczonych przez Złota Naprawa.

Administratorem danych osobowych jest:
Złota Naprawa
ul. Remontowa 15
00-001 Warszawa
Telefon: +48 123 456 789
E-mail: [email protected]

2. Rodzaje przetwarzanych danych

W ramach świadczonych usług możemy przetwarzać następujące kategorie danych osobowych:

• Imię i nazwisko
• Adres e-mail
• Numer telefonu
• Adres zamieszkania/wykonania usługi
• Dane dotyczące komunikacji z nami
• Dane techniczne (adres IP, informacje o przeglądarce)

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania

3.1. Świadczenie usług remontowych

Podstawa prawna: wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)
Cel: realizacja zamówionych usług remontowych, komunikacja z klientem

3.2. Odpowiedzi na zapytania

Podstawa prawna: prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)
Cel: udzielenie odpowiedzi na pytania przesłane przez formularz kontaktowy

3.3. Newsletter

Podstawa prawna: zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO)
Cel: przesyłanie newslettera z informacjami o usługach i promocjach

3.4. Analizy i statystyki

Podstawa prawna: prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)
Cel: analiza ruchu na stronie, poprawa jakości usług

4. Okres przechowywania danych

• Dane klientów: do 6 lat od zakończenia współpracy (wymogi księgowe i podatkowe)
• Dane z formularza kontaktowego: do 3 lat lub do momentu wycofania zgody
• Newsletter: do momentu wycofania zgody
• Dane techniczne: do 12 miesięcy

5. Udostępnianie danych trzecim

Dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

• Dostawcy usług IT (hosting, poczta elektroniczna)
• Firmy księgowe
• Kancelarie prawne
• Organy państwowe (gdy wynika to z przepisów prawa)

6. Transfer danych poza EOG

Niektóre z wykorzystywanych przez nas narzędzi mogą przekazywać dane poza Europejski Obszar Gospodarczy. W takich przypadkach zapewniamy odpowiednie zabezpieczenia, w tym:

• Klauzule umowne zatwierdzonych przez Komisję Europejską
• Certyfikaty Privacy Shield (jeśli dotyczy)
• Decyzje o adekwatności Komisji Europejskiej

7. Prawa osób, których dane dotyczą

Zgodnie z RODO, przysługują Ci następujące prawa:

7.1. Prawo dostępu

Możesz żądać informacji o przetwarzanych przez nas Twoich danych osobowych.

7.2. Prawo sprostowania

Możesz żądać poprawienia nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych.

7.3. Prawo do usunięcia

W określonych przypadkach możesz żądać usunięcia swoich danych osobowych.

7.4. Prawo do ograniczenia przetwarzania

W określonych przypadkach możesz żądać ograniczenia przetwarzania swoich danych.

7.5. Prawo do przenoszenia danych

Możesz otrzymać swoje dane w ustrukturyzowanym formacie lub żądać ich przekazania innemu administratorowi.

7.6. Prawo sprzeciwu

Możesz sprzeciwić się przetwarzaniu swoich danych w celach marketingowych.

7.7. Prawo do wycofania zgody

Jeśli przetwarzanie opiera się na zgodzie, możesz ją w każdej chwili wycofać.

Aby skorzystać ze swoich praw, skontaktuj się z nami: [email protected]

8. Pliki cookies

8.1. Czym są pliki cookies

Pliki cookies to małe pliki tekstowe zapisywane na Twoim urządzeniu podczas odwiedzania strony internetowej.

8.2. Rodzaje używanych plików cookies

• Niezbędne: zapewniają podstawowe funkcjonowanie strony
• Funkcjonalne: zapamiętują Twoje preferencje
• Analityczne: pomagają analizować ruch na stronie
• Marketingowe: służą personalizacji reklam

8.3. Zarządzanie plikami cookies

Możesz zarządzać plikami cookies poprzez:

• Ustawienia naszego baneru cookies
• Ustawienia swojej przeglądarki
• Specjalne narzędzia do zarządzania cookies

9. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych, w tym:

• Szyfrowanie transmisji danych (SSL)
• Regularne kopie zapasowe
• Ograniczenie dostępu do danych
• Szkolenia pracowników w zakresie ochrony danych
• Monitoring bezpieczeństwa systemów

10. Prawo do wniesienia skargi

Masz prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego - Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeśli uważasz, że przetwarzanie Twoich danych osobowych narusza przepisy RODO.

Urząd Ochrony Danych Osobowych
ul. Stawki 2
00-193 Warszawa
Telefon: +48 22 531 03 00
E-mail: [email protected]

11. Zmiany w Polityce Prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. O wszelkich zmianach poinformujemy na stronie internetowej oraz, w przypadku istotnych zmian, drogą mailową.

12. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących przetwarzania danych osobowych lub niniejszej Polityki Prywatności, prosimy o kontakt:

E-mail: [email protected]
Telefon: +48 123 456 789
Adres: ul. Remontowa 15, 00-001 Warszawa